1. Ogólne warunki

Korzystanie z usług HAPPYCAR wymaga gromadzenia i przetwarzania „danych osobowych”. Danymi osobowymi określa się wszystkie informacje, które dotyczą i identyfikują klienta, niezależnie od tego czy są podane oddzielnie czy w połączeniu z innymi danymi, w których posiadaniu jesteśmy (np. imię i nazwisko, adres, adres e-mail lub czynności na stronie).

Dostawcą usługi, w rozumieniu warunków Niemieckiej Ustawy §13 o Mediach Elektronicznych (TGM) oraz zgodnie z Niemiecką Ustawą Federalną §3 par. 7 o Ochronie Danych Osobowych nazywa się dalej firmę HAPPYCAR GmbH.

HAPPYCAR GmbH
Am Sandtorkai 48
20457 Hamburg
Niemcy
Tel.: +48 52 880 87 27
E-Mail: rezerwacja@happycar.pl
Web: www.happycar.pl

Przywiązujemy dużą wagę do ochrony danych osobowych użytkowników naszego portalu, których chcemy poinformować o rodzaju i zakresie gromadzenia, przetwarzania i wykorzystywania danych osobowych w związku z korzystaniem z naszej strony. Ta polityka prywatności określa jakie, w jaki sposób i w jakim celu gromadzimy dane osobowe oraz którym stronom trzecim mogą być one udostępnione. HAPPYCAR zobowiązuje się wykorzystać dane osobowe, tj. wszystkie zgromadzone, przetworzone i przechowane informacje od momentu dokonania rezerwacji w naszym systemie wyłącznie w celu sporządzenia umów najmu i zadań z nimi związanych.

2. Jakie dane są gromadzone i w jakim celu

a. Podczas użytkowania naszej strony internetowej

Podczas przeglądania ofert na naszej stronie internetowej, żadne dane osobowe nie zostaną zgromadzone, z wyjątkiem danych przekazywanych przez przeglądarkę, które umożliwiają wizytę na danej strony internetowej, tj. adres IP, data i godzina skorzystania z portalu oraz typ przeglądarki. Przy pomocy cookies, tzw. ciasteczek, umożliwiony jest dostęp do strony , który ułatwia nawigację i czyni go bardziej szybszym i skuteczniejszym.

b. Dane gromadzone w przypadku nawiązania kontaktu

W przypadku zainteresowania naszą ofertą, klient może przesłać nam zapytanie przez e-mail lub formularz kontaktowy. Dane uwzględnione w ww. wiadomości zostaną przez nas zgromadzone, celem przetworzenia zapytania oraz w przypadku dalszej komunikacji, natomiast nie zostaną one przekazane osobom trzecim.

c. Dane gromadzone w przypadku dokonania rezerwacji

W przypadku podjęcia decyzji o dokonaniu rezerwacji za pośrednictwem HAPPYCAR, zgromadzone zostaną następujące dane: forma tytułowania, imię, nazwisko, adres e-mail, data urodzenia, numer telefonu, a także adres (kraj, ulica, numer domu i mieszkania, kod pocztowy oraz miasta) oraz informacje dot. płatności. HAPPYCAR wykorzystuje dane do rezerwacji przede wszystkim, aby przekazać je poszczególnym zleceniodawcom wynajmu samochodów, celem zawarcia umowy i możliwości kontaktu. Jeżeli dana rezerwacja została dokonana za pośrednictwem usługodawcy płatniczego (np. Visa lub Mastercard), wprowadzone dane i informacje zostaną przekazane tej instytucji, celem obciążenia rachunku bankowego. Zgodnie z dozwolonymi ramami prawnymi, dane do rezerwacji użytkownika wykorzystywane są w celach reklamowych. Oznacza to, iż dane i tendencje wyszukiwań na stronie internetowej mogą być wykorzystane do stworzenia indywidualnych ofert, które odpowiadają poszczególnym zapytaniom użytkownika strony. Dla ww. celu użyte mogą zostać również cookies, tzw. ciasteczka. Dla bardziej szczegółowych informacji dot. ciasteczek, patrz punkt 3.

d. Komu przekazywane są dane osobowe użytkowników

Bez zgody klienta, żadne informacje osobowe nie będą przekazane. Przekazanie danych osobowych odpowiedniemu zleceniodawcy jest konieczne, aby zawrzeć umowę najmu. Informacje dot. klientów przekazujemy zleceniodawcom, którzy w naszym imieniu zlecają daną usługę. Jeżeli ww. dane zostaną przekazane w tym zamyśle stronie trzeciej, jest ona zobowiązana do wykorzystania tych danych wyłącznie w określonym celu. Oprócz ww. przypadków opisanych w polityce prywatności, HAPPYCAR zobowiązuje się ujawnić dane osobowe klienta osobom trzecim wyłącznie po wyrażeniu zgody przez klienta lub w przypadku, gdy taka prośba wyjdzie ze strony klienta. Ujawnienie danych osobowych osobom trzecim ma również zastosowanie w czynności prawnych oraz celem ochrony naszych usług, np.

• Przestrzeganie prawa
• Kiedy firma zobowiązana jest do czynności prawnych (np. nakaz rewizji czy inne czynności kwalifikujące się do rozstrzygnięcia sądowego)
• Aby potwierdzić lub egzekwować przestrzeganie Ogólnych Warunków Handlowych HAPPYCAR

e. Dane osobowe przechowywane są tak długo, jak są one potrzebne do uregulowania rezerwacji lub do spełnienia prawnego okresu ważności.

3. Polityka plików cookies na naszej stronie

HAPPYCAR oraz strony trzecie, z którymi współpracujemy (np. Google, Bing czy Criteo) mogą wykorzystywać pliki cookies lub podobne technologie (flash cookies, web beacons) podczas wyszukiwania i korzystania ze strony internetowej przez użytkownika. Cookies, tzw. ciasteczka to małe pliki przechowywane przez wyszukiwarkę na twardym dysku komputera. Ciasteczka umożliwiają prawidłowe funkcjonowanie strony internetowej oraz gromadzenie informacji, takich jak typ wyszukiwarki, zapamiętanie naszych preferencji i personalizowanie stron internetowych w zakresie wyświetlanych treści oraz dopasowania reklam oraz konkretny czas wizyty. Ciasteczka mogą być przechowywane trwale lub tylko na czas trwania sesji. Niektóre ciasteczka są wykorzystywane, aby rozpoznać powtarzające się wizyty na naszej witrynie i wyświetlić konkretną stronę, która została opuszczona podczas ostatniej wizyty. Cookies “stałe” są nierozłącznym elementem funkcjonowania naszej strony internetowej i jej zawartości. Istnieje możliwość zmiany ustawień wyszukiwarki i nieakceptowanie ww. ciasteczek, jednakże łączy się to z utratą możliwości korzystania z wszystkich funkcji naszej strony internetowej. HAPPYCAR może wyrazić zgodę na wykorzystywanie na naszej stronie ciasteczek podmiotów zewnętrznych, celem zebrania istotnych informacji. Strona trzecia może wykorzystać zebrane informacje wraz z innymi danymi, otrzymanymi z innego źródła. Tym samym, nie jesteśmy odpowiedzialni za pliki cookies podmiotów zewnętrznych.

Poprzez wyszukiwarkę i jej system ustawień można uniemożliwić przechowywanie plików cookies i podobnych technologii na twardym dysku, tj. odrzucić ciasteczka.

Nasza strona internetowa działa bez wykorzystywania ciasteczek, jednakże może mieć ona ograniczoną funkcjonalność i z tego powodu sugerujemy zgodę na wykorzystywanie plików cookies na naszej witrynie.

4. Google Analytics

Ta strona wykorzystuje Google Analytics, stronę obsługiwaną przez Google Inc. (“Google”). Google Analytics wykorzystuje pliki cookies. Informacje zebrane przez ciasteczka na temat preferencji wyszukiwań na tej stronie internetowej są zwykle przekazywane do serwera Google w Stanach Zjednoczonych i tam przechowywane. Jeśli jednak maskowanie adresu IP jest aktywne, zostanie on zawczasu skrócony przez Google w zasięgu krajów członkowskich Unii Europejskiej lub innych członków Porozumienia o Europejskim Obszarze Gospodarczym. Wyłącznie w wyjątkowych sytuacjach pełny adres IP zostanie przesłany do serwera Google na terenie Stanów Zjednoczonych i tam skrócony. Google, w imieniu właściciela strony użyje tych informacji, aby ocenić użytkowanie strony internetowej, opracować raporty dotyczące aktywności na niej oraz dostarczy inne usługi związane z aktywnością na stronie właścicielowi witryny.

Możesz uniemożliwić przechowywanie plików cookies poprzez odpowiednie ustawienia wyszukiwarki, jednakże prosimy zauważyć, iż może to skutkować niemożnością wyświetlania i prawidłowego funkcjonowania wszystkich opcji na stronie.

Co więcej, gromadzenie przez Google plików cookie i innych danych związanych z korzystaniem ze strony (w tym adres IP) może być ograniczone poprzez pobranie i zainstalowanie następującej wtyczki https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=en. Jako alternatywę dla dodatkowej wtyczki w przeglądarce również w urządzeniach mobilnych i blokowanie gromadzenia danych przez Google Analytics na tej stronie, należy kliknąć w powyższy link. Dodatek blokujący pliki cookies będzie przechowany na wybranym urządzeniu, a jeśli usuniesz ciasteczka, należy ponownie kliknąć w powyższy link.

Dla szczegółowych informacji dotyczących promocyjnego wykorzystywania danych przez Google, dodatku do przeglądarki blokującego przekaz danych, odwiedź witryny Google: https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/partners/ (“Jak Google wykorzystuje dane gromadzone podczas korzystania z witryn i aplikacji naszych partnerów”), http://www.google.com/policies/technologies/ads (“Inne technologie używane w reklamie”), http://www.google.com/settings/ads (“Jak Google używa plików cookie do wyświetlania reklam”) and http://www.google.com/ads/preferences/ (“Zarządzaj informacjami, których Google używa do wyświetlania reklam”).

5. Logowanie przy użyciu portali społecznościowych (Google)

W przypadku logowania za posrednictwem Google, wybierajac „G kontynuuj z Google”, nawiazywane jest bezposrednie polaczenie z serwerami Google Inc. 1600 Amphitheater Parkway, Mountain View, CA 94043, USA („Google”). W ramach tego procesu Google wykrywa wykorzystanie danych do logowania do HAPPYCAR. Nie uzyskujemy przy tym informacji o koncie Google uzytkownika. Nastepnie Google informuje uzytkownika, ze dane powiazane z kontem Google zostana nam udostepnione i wskazuje na konkretne typy danych. Rejestracje i korzystanie z Google reguluje polityka prywatnosci Google, a takze warunki swiadczenia uslug (https://policies.google.com/privacy?hl). Jesli uzytkownik wyrazil serwisowi Google jednoznaczna zgode w rozumieniu artykulu 6 (1) (a) RODO, dane osobowe zostana przekazane nam w ramach procesu rejestracji przy uzyciu portalu spolecznosciowego. Wykorzystujemy nastepujace przekazane nam dane, przechowywane do czasu ich automatycznego usuniecia:

• adres e-mail
• nazwa profilu Google (imie i nazwisko)
• zdjecie profilowe (albo awatar) wykorzystywane w Google
• link do konta Google
• plec
• domena najwyzszego poziomu konta Google, na którym uzytkownik jest zalogowany
• domena, która uzytkownik zarzadza w Google (domena hostowana, HD)

Te dane wykorzystujemy do

• identyfikacji uzytkowników jako naszych partnerów umownych
• utworzenia konta uzytkownika
• skontrolowania poprawnosci wprowadzonych danych

Podstawa prawna takiego dzialania jest artykul 6 (1) (b) RODO. Korzystanie z tych danych umozliwia nam spełnienie zobowiązań umownych, wynikajacych z warunków świadczenia usług (artykul 6 (1) (b) RODO). Zebrane dane usuniemy nie pózniej niż w chwili wygaśniecia umowy na korzystanie z platformy. Uzytkownicy maja mozliwosc zablokowania powiazania z kontem Google. Szczególowe informacje dotyczace celu i zakresu zbierania, przetwarzania i wykorzystania danych przez uslugodawce, a takze powiazane z tym prawa i opcje konfiguracji umozliwiajace ochrone prywatnosci opisano w polityce prywatnosci Google (https://policies.google.com/privacy?hl).

6. Google DoubleClick

Na naszej stronie internetowej zintegrowaliśmy komponenty firmy DoubleClick firmy Google. DoubleClick to marka Google, w ramach której agencje reklamowe i wydawcy są sprzedawani głównie specjalnym rozwiązaniom marketingowym online. DoubleClick by Google przesyła dane do serwera DoubleClick przy każdym wyświetleniu, a także przy kliknięciach lub innych czynnościach.

Każdy z tych transferów danych uruchamia żądanie cookie do przeglądarki osoby, której dane dotyczą. Jeśli przeglądarka zaakceptuje to żądanie, DoubleClick ustawia plik cookie w Twojej przeglądarce.

DoubleClick wykorzystuje identyfikator pliku cookie, który jest niezbędny do przeprowadzenia procesu technicznego. Identyfikator pliku cookie jest potrzebny na przykład do wyświetlania reklamy w przeglądarce. DoubleClick może również używać identyfikatora pliku cookie do rejestrowania, które reklamy zostały już wyświetlone w przeglądarce, aby uniknąć powielania. DoubleClick może również używać identyfikatora pliku cookie do rejestrowania konwersji. Konwersje są rejestrowane, na przykład, jeśli użytkownik wcześniej zobaczył reklamę DoubleClick, a następnie dokona zakupu na stronie internetowej reklamodawcy przy użyciu tej samej przeglądarki internetowej.

Plik cookie DoubleClick nie zawiera żadnych danych osobowych, ale może zawierać dodatkowe identyfikatory kampanii. Identyfikator kampanii służy do identyfikacji kampanii, z którymi kontaktowałeś się już na innych stronach internetowych. W ramach tej usługi Google otrzymuje wiedzę o danych, które Google wykorzystuje również do sporządzania wyciągów prowizyjnych. Google może rozpoznać, że kliknąłeś na określone linki w naszej witrynie. W takim przypadku Twoje dane zostaną przekazane operatorowi Double Click, Google Inc., 1600 Amphitheatre Pkwy, Mountain View, CA 94043-1351, USA. Dalsze informacje i obowiązujące przepisy dotyczące ochrony danych DoubleClick by Google można znaleźć pod adresem https://www.google.com/intl/de/policies/.

Twoje dane przetwarzamy za pomocą pliku cookie Double Click w celu optymalizacji i wyświetlania reklam na podstawie Twojej zgody zgodnie z. Art. 6 ust. 1 lit. a RODO. Wyrażasz zgodę za pomocą plików cookie (baner cookie / menedżer zgody), za pomocą których możesz cofnąć swoją zgodę w dowolnym momencie ze skutkiem na przyszłość. Art. 7 ust. 3 RODO. Plik cookie jest używany między innymi do umieszczania i wyświetlania reklam dostosowanych do użytkownika oraz do tworzenia raportów dotyczących kampanii reklamowych lub do ich ulepszania. Plik cookie służy również do zapobiegania wielokrotnemu wyświetlaniu tej samej reklamy. Za każdym razem, gdy odwiedzasz jedną z poszczególnych stron naszej witryny internetowej, na której zintegrowano komponent DoubleClick, Twoja przeglądarka jest automatycznie proszona przez odpowiedni komponent DoubleClick o przesłanie danych do Google w celu reklamy online i rozliczenia prowizji. Nie ma prawnego ani umownego obowiązku podania danych. Jeśli nie wyrazisz zgody, wizyta na naszej stronie jest możliwa bez ograniczeń, jednak nie wszystkie funkcje mogą być w pełni dostępne.

Nie mamy wpływu na okres przechowywania przetwarzanych danych, ale określa go Google LLC. Więcej informacji można znaleźć w oświadczeniu o ochronie danych Google DoubleClick: https://policies.google.com/privacy.

7. Google Fonts

Używamy Google Fonts firmy Google LLC, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlandia, jako usługi dostarczania czcionek do naszej oferty online. Aby uzyskać te czcionki, połącz się z serwerami Google LLC, a Twój adres IP zostanie przesłany.

Korzystanie z Google Fonts opiera się na uzasadnionych interesach, tj. Zainteresowanie jednolitym postanowieniem, a także optymalizacja naszej oferty online zgodnie z Art. 6 ust. 1 lit. fa. RODO.

Nie mamy wpływu na konkretny okres przechowywania przetwarzanych danych, ale określa go Google LLC. Więcej informacji można znaleźć w oświadczeniu o ochronie danych dotyczących czcionek Google: https://policies.google.com/privacy.

8. Google Tag Manager

Korzystamy z Google Tag Manager firmy Google LLC, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlandia. Menedżer tagów Google służy do zarządzania tagami witryny za pośrednictwem interfejsu i umożliwia nam kontrolę precyzyjnej integracji usług w naszej witrynie oraz gromadzenie danych.

To pozwala na elastyczne integrowanie dodatkowych usług i ocenę dostępu użytkowników do naszej strony internetowej.

Google Tag Manager jest używany na podstawie naszych prawnie uzasadnionych interesów, tj. Zainteresowanie optymalizacją naszych usług zgodnie z Art. 6 ust. 1 lit. fa. RODO.

Nie mamy wpływu na konkretny okres przechowywania przetwarzanych danych, ale określa go Google LLC. Więcej informacji można znaleźć w oświadczeniu o ochronie danych dla Google Tag Manager: https://www.google.de/tagmanager/use- policy.html.

9. Google reCAPTCHA

Zintegrowaliśmy komponenty Google reCAPTCHA na naszej stronie internetowej. Google reCAPTCHA to usługa firmy Google LLC, która umożliwia nam rozróżnienie, czy prośba o kontakt pochodzi od osoby fizycznej, czy jest wykonywana automatycznie przy użyciu programu. Uzyskując dostęp do tych treści, nawiązujesz połączenie z serwerami Google LLC, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlandia, na które przesyłany jest Twój adres IP i ewentualnie dane przeglądarki, takie jak Twoja nazwa użytkownika. Ponadto Google reCAPTCHA rejestruje długość pobytu i ruchy myszy użytkownika w celu odróżnienia zapytań automatycznych od zapytań wykonywanych przez ludzi. Dane te są przetwarzane wyłącznie w wyżej wymienionych celach oraz w celu zachowania bezpieczeństwa i funkcjonalności Google reCAPTCHA.

Korzystanie z usługi opiera się na prawnie uzasadnionych interesach, tj. w celu ochrony przesyłania formularzy zgodnie z Art. 6 ust. 1 lit. fa. RODO.

Nie mamy wpływu na konkretny okres przechowywania przetwarzanych danych, ale określa go Google LLC. Więcej informacji można znaleźć w oświadczeniu o ochronie danych Google reCAPTCHA: https://policies.google.com/privacy?hl=en- PL.

10. Hotjar Behavior Analytics

Zintegrowaliśmy Hotjar Behaviour Analytics na naszej stronie internetowej. Hotjar Behaviour Analytics to usługa świadczona przez Hotjar Ltd. i zapewnia narzędzia optymalizacyjne, które analizują zachowanie i opinie użytkowników naszej witryny internetowej za pomocą narzędzi do analizy i informacji zwrotnych.

Hotjar Behavior Analytics wykorzystuje pliki cookie i inne technologie przeglądarek do oceny zachowań użytkowników i rozpoznawania użytkowników.

Informacje te są wykorzystywane między innymi do tworzenia raportów dotyczących aktywności na stronie internetowej oraz do statystycznej oceny danych odwiedzających. Ponadto Hotjar Behavior Analytics rejestruje kliknięcia, ruchy myszy i wysokości przewijania w celu tworzenia tak zwanych map ciepła i powtórek sesji.

W takim przypadku Twoje dane zostaną przekazane operatorowi Hotjar Behaviour Analytics, Hotjar Ltd., Hotjar Ltd, Level 2, St Julians Business Centre 3 Elia Zammit Street St Julians STJ 3155 Malta.

Twoje dane przetwarzamy za pomocą Hotjar Behaviour Analytics w celu optymalizacji naszej strony internetowej oraz w celach marketingowych na podstawie Twojej zgody zgodnie z. Art. 6 ust. 1 lit. za. RODO.

Nie mamy wpływu na określony okres przechowywania przetwarzanych danych, ale jest on kontrolowany przez Hotjar Ltd. Więcej informacji można znaleźć w oświadczeniu o ochronie danych Hotjar Behaviour Analytics: https://www.hotjar.com/privacy/.

11. Hotjar CDN

Korzystamy z Hotjar CDN, aby prawidłowo udostępniać zawartość naszej strony internetowej. Hotjar CDN to usługa firmy Hotjar Ltd., która działa jako sieć dostarczania treści (CDN) na naszej stronie internetowej w celu poprawy funkcjonalności innych usług Hotjar Ltd. W niniejszym oświadczeniu o ochronie danych znajdziesz osobną sekcję dotyczącą tych usług. Ta sekcja dotyczy tylko korzystania z CDN.

CDN pomaga w szybszym dostarczaniu treści naszej oferty online, w szczególności plików, takich jak grafiki lub skrypty, za pomocą serwerów rozproszonych regionalnie lub za granicą. Uzyskując dostęp do tych treści, nawiązujesz połączenie z serwerami Hotjar Ltd., Hotjar Ltd, Level 2, St Julians Business Centre 3 Elia Zammit Street St Julians STJ 3155 Malta, używając swojego adresu IP i ewentualnie danych przeglądarki, takich jak Twoja nazwa użytkownika. Dane te są przetwarzane wyłącznie w wyżej wymienionych celach oraz w celu zachowania bezpieczeństwa i funkcjonalności Hotjar CDN.

Z sieci dostarczania treści korzystamy na podstawie naszych prawnie uzasadnionych interesów, tj. Zainteresowanie bezpiecznym i skutecznym udostępnianiem i optymalizacją naszej oferty online zgodnie z Art. 6 ust. 1 lit. fa. RODO.

Nie mamy wpływu na określony okres przechowywania przetwarzanych danych, ale jest on obsługiwany przez Hotjar Ltd. Więcej informacji można znaleźć w oświadczeniu o ochronie danych Hotjar CDN: https://www.hotjar.com/privacy/.

12. Visual Website Optimizer

W naszej witrynie internetowej zintegrowaliśmy komponenty Visual Website Optimizer. Visual Website Optimizer to usługa firmy Wingify Software Pvt. Sp. z o.o. i oferuje oprogramowanie do automatyzacji marketingu w zakresie usług i produktów marketingowych, w tym SEO i tworzenia treści, zarządzania potencjalnymi klientami, marketingu e-mailowego, analityki internetowej i testów A / B.

Visual Website Optimizer wykorzystuje pliki cookie i inne technologie przeglądarki do oceny zachowań użytkowników i rozpoznawania użytkowników. Informacje te są wykorzystywane między innymi do tworzenia raportów dotyczących ruchu na stronach internetowych. Visual Website Optimizer rejestruje kliknięcia, ruchy myszy i wysokości przewijania w celu tworzenia tak zwanych map ciepła.

W takim przypadku Twoje dane zostaną przekazane operatorowi Visual Website Optimizer, Wingify Software Pvt. Ltd., KLJ Tower, North, Netaji Subhash Place, Pitam Pura, Delhi, 110034, Indie.

Przetwarzamy Twoje dane przy pomocy Visual Website Optimizer w celu optymalizacji naszej strony internetowej oraz w celach marketingowych na podstawie Twojej zgody zgodnie z. Art. 6 ust. 1 lit. a RODO.

Nie mamy wpływu na konkretny okres przechowywania przetwarzanych danych, ale określa go Wingify Software Pvt. Sp. z o.o. na pewno. Więcej informacji można znaleźć w oświadczeniu o ochronie danych dla Visual Website Optimizer: https://vwo.com/privacy-policy/.

13. Bing Ads

Zintegrowaliśmy Bing Ads na naszej stronie internetowej. Bing Ads to usługa świadczona przez Microsoft Corporation w celu wyświetlania ukierunkowanych reklam użytkownikom. Bing Ads wykorzystuje pliki cookie i inne technologie przeglądarek do oceny zachowań użytkowników i rozpoznawania użytkowników.

Bing Ads zbiera informacje o zachowaniu użytkowników na różnych stronach internetowych. Informacje te służą do optymalizacji trafności reklamy. Bing Ads dostarcza również reklamy ukierunkowane na podstawie profili behawioralnych i lokalizacji geograficznej. Twój adres IP i inne funkcje identyfikacyjne, takie jak agent użytkownika, są przesyłane do dostawcy.

W takim przypadku Twoje dane zostaną przekazane operatorowi Bing Ads, Microsoft Corporation, One Microsoft Way Redmond, WA 98052-6399, Stany Zjednoczone.

Twoje dane przetwarzamy za pomocą Bing Ads w celu optymalizacji naszej strony internetowej oraz w celach marketingowych na podstawie Twojej zgody zgodnie z. Art. 6 ust. 1 lit. za. RODO.

Nie mamy wpływu na konkretny okres przechowywania przetwarzanych danych, ale określa go Microsoft Corporation. Więcej informacji można znaleźć w oświadczeniu o ochronie danych Bing Ads: https://privacy.microsoft.com/de-de/privacystatement.

14. Newsletter

Aby otrzymywać newsletter oferowany na naszej stronie internetowej, możesz zarejestrować się poprzez nasz formularz lub w ramach procesu zamawiania. Przy rejestracji do naszego newslettera stosujemy tzw. procedurę double opt-in. W tym procesie najpierw wysyłany jest e-mail potwierdzający na podany przez Ciebie adres e-mail w celu potwierdzenia adresu. Rejestracja staje się skuteczna dopiero po kliknięciu na link aktywacyjny zawarty w wiadomości e-mail z potwierdzeniem. Przekazane nam Państwa dane wykorzystujemy wyłącznie do wysyłki newslettera, który może zawierać informacje lub ofertę.

Używamy SendInBlue do wysyłania naszego newslettera. Twoje dane będą więc przekazywane do SendInBlue GmbH. W ten sposób SendInBlue GmbH nie może używać twoich danych do innych celów niż wysyłanie biuletynu. SendInBlue GmbH nie ma prawa przekazywać ani sprzedawać twoich danych. SendInBlue jest niemieckim, certyfikowanym dostawcą oprogramowania do newsletterów, które zostało starannie wybrane zgodnie z wymogami RODO oraz BDSG (niemiecka ustawa o ochronie danych osobowych).

Zgodę na zapisywanie danych i wykorzystywanie ich do wysyłki newslettera mogą Państwo w każdej chwili odwołać, np. poprzez link rezygnacji z subskrypcji w naszym newsletterze.

15. Twoje prawo dostępu do zgromadzonych danych osobowych

a) Prawo do informacji

Poprzez formularz kontaktowy https://www.happycar.pl/kontakt zawarty w zakładce “Kontakt” użytkownik może skontaktować się z nami, celem zdobycia informacji, jakich o nim posiadamy. Na prośbę użytkownika, która również musi zawierać wystarczające dane, dzięki którym możemy potwierdzić ową tożsamość, dostarczymy kopię danych osobowych, w których jesteśmy posiadaniu. Te dane zostaną przekazane wyłącznie osobie ku temu uprawnionej. Oprócz podania danych osobowych, potwierdzimy cel dla którego owe dane zostały wykorzystane, odbiorcę i źródło informacji.

b) Prawo do zmiany zgromadzonych danych

Każdy użytkownik, niezależnie od pory może skontaktować się z nami poprzez formularz kontaktowy https://www.happycar.pl/kontakt, celem wysłania prośby o zastosowanie zmian w danych osobowych, które są błędne lub nieważne. Użytkownik może wystosować prośbę, aby zablokować lub usunąć dane osobowe. Na owy wniosek, zgodnie z obowiązującym prawem, zmienimy, zablokujemy bądź trwale usuniemy dane osobowe użytkownika.

c) Prawo do usunięcia zgromadzonych danych

Każdy użytkownik, w każdej chwili może wystosować prośbę o usunięcie danych osobowych z naszego systemu poprzez formularz kontaktowy https://www.happycar.pl/kontakt. Dana wiadomość zostanie przetworzona i będzie miała swoje zastosowanie, jeśli nastąpi taka konieczność.

d) Uchylenie zgody na gromadzenie danych

Jeżeli użytkownik wyraził zgodę na wykorzystanie danych, może się od niej w każdej chwili uchylić poprzez formularz kontaktowy https://www.happycar.pl/kontakt.

e) Prawo do odwołania

Jeżeli użytkownik uważa, iż proces przetwarzania jego danych osobowych jest niezgodny z prawem, należy wystosować zażalenie do stosownego organu nadzorującego, jakim w przypadku HAPPYCAR jest urząd ochrony danych w Hamburgu - Der Hamburgische Beauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit, osoba nadzorująca - prof. dr. med. Johannes Caspar, Klosterwall 6, 20096 Hamburg, telefon kontaktowy: 040/428544040, adres e-mail: mailbox@datenschutz.hamburg.de.

f) Prawo do sprzeciwu

Każdy użytkownik witryny ma prawo do sprzeciwu w sprawie wykorzystywania jego danych osobowych. Aby tego dokonać, należy wystosować prośbę poprzez formularz kontaktowy https://www.happycar.pl/kontakt.

16. Zendesk

a) Charakter i zakres przetwarzania

Na naszej stronie internetowej zintegrowaliśmy Bazę Wiedzy Zendesk (ang. Zendesk Knowledge Base). Zendesk Knowledge Base jest usługą firmy Zendesk, Inc. i zapewnia oprogramowanie do automatyzacji marketingu oraz produkty pomocnicze, w tym centrum pomocy portalu obsługi klienta.

Korzystamy z Zendesk Knowledge Base, aby wyświetlić centrum pomocy na naszej stronie internetowej. W ww. Knowledge Base można znaleźć odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania oraz inne wyczerpujące informacje na temat naszych usług.

Ponadto Zendesk Knowledge Base służy do przetwarzania danych wprowadzanych w formularzach, np. podczas kontaktu z nami poprzez formularz kontaktowy. Podane dane mogą być przechowywane w naszym systemie zarządzania relacjami z klientami (system CRM).

W takim przypadku Twoje dane zostaną przekazane operatorowi Zendesk Knowledge Base, Zendesk, Inc, 989 Market Street #300, San Francisco, CA 94102.

b) Cel i podstawa prawna

Państwa dane są przetwarzane za pomocą Zendesk Knowledge Base w celu realizacji zgłoszenia kontaktowego i jego rozwiązania na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b. RODO.

Usługa jest wykorzystywana na podstawie naszych uzasadnionych interesów, tj. zainteresowania optymalizacją naszych działań marketingowych i poprawą jakości naszych usług zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. f. RODO.

c) Okres przechowywania

Nie mamy wpływu na określony okres przechowywania przetwarzanych, gdyż jest on ustalany przez Zendesk, Inc. Więcej informacji można znaleźć w polityce prywatności dla Zendesk Knowledge Base: https://www.zendesk.de/company/customers-partners/privacy-policy/.

17. Dane kontaktowe

Wszystkie prośby dot. danych osobowych użytkownika witryny lub odmowie w związku z ich przetwarzaniem powinny być skierowane na adres ochrona-danych[at]happycar.pl.

18. Inspektor ochrony danych

Nasz pełnomocnik do spraw ochrony danych:

Protekto Data Fuse GmbH
Pełnomocnik: Kent F. Schwirz
Wendenstraße 279
20537 Hamburg
Tel: +49 (0)40 422 369 24
E-Mail: datenschutz[at]protekto.group