Pomoc & Informacje
Pomoc & Informacje
Często zadawane pytania
Jak mogę opłacić rezerwację?
Płatność za wynajem samochodu powinna zostać dokonana kartą kredytową. Płatność kartą debetową również zostanie przyjęta, natomiast należy pamiętać, że do odbioru pojazdu i do blokady depozytu wymagana jest karta kredytowa wystawiona na imię i nazwisko głównego kierowcy.
Kto może prowadzić samochód i jakie musi spełniać wymagania?
Wynajęty samochód może być prowadzony przez głównego kierowcę, czyli osobę zgłoszoną w rezerwacji. Dodatkowi kierowcy mogą być wpisani do rezerwacji za dodatkową opłatą. Główny oraz dodatkowi kierowcy muszą okazać ważne prawo jazdy, w posiadaniu którego są on min. roku oraz ważny dowód osobisty/paszport. Dodatkowo, główny kierowca musi okazać ważną kartę kredytową wydaną na jego nazwisko.
Czy muszę odebrać i zwrócić samochód w ustalonych godzinach? Co się stanie jeśli spóźnię się po odbiór pojazdu?
Zalecamy stawić się w wypożyczalni na czas, gdyż nie możemy zagwarantować dostępności pojazdu w przypadku spóźnienia. W większości przypadków, wypożyczalnie trzymają dla klienta samochód do 30 lub 60 minut po wyznaczonym czasie. Jeżeli spóźnienie jest nieuniknione, należy skontaktować się bezpośrednio z wypożyczalnią (dane kontaktowe na voucherze).
Jakie dokumenty wymagane są do odbioru pojazdu?
Aby móc odebrać pojazd, główny kierowca musi okazać wydrukowany voucher na wynajem samochodu, dowód osobisty lub paszport, ważne prawo jazdy oraz kartę kredytową wystawioną na swoje imię i nazwisko.
FAQ
Pomoc

Skontaktuj się z nami

Masz pytania lub chcesz uzyskać indywidualna poradę? W przypadku pytań bądź sugestii, zespół HAPPYCAR pozostaje do Twojej dyspozycji i zawsze chętnie służy pomocą.

E-Mail: rezerwacja@happycar.pl

W związku z ograniczeniami związanymi z COVID-19, nasze godziny otwarcia tymczasowo uległy zmianie.
Godziny otwarcia naszego Biura Obsługi Klienta: Poniedziałek - Piątek: 09:00 - 17:00

Uwaga - W pilnych przypadkach jesteśmy osiągalni drogą telefoniczną. Na czas określony oferujemy serwis telefoniczny wyłącznie w języku angielskim: +48 52 880 87 27
Skontaktuj się z nami: Pon. - Pt. 12:00 - 16:00


Godziny otwarcia w dni świąteczne w 2021 roku:

Zjednoczenie Niemiec (03.10 2021) - zamknięte
Święto Reformacji (31.10 2021) - zamknięte
Wigilia (24.12 2021) - czynne 10:00 - 14:00
1. Dzień Świąt Bożego Narodzenia (25.12 2021) - zamknięte
2. Dzień Świąt Bożego Narodzenia (26.12 2021) - zamknięte
Sylwester (31.12 2021) - czynne 10:00 - 14:00
Nowy Rok (01.01 2022) - zamknięte

Zastrzega się możliwość zmian bez uprzedzenia.

Tak działa HAPPYCAR

Szukamy i porównujemy najlepsze oferty